Envíos/Aduanas

En Hola Corea nos esforzamos por enviar tus productos de manera rápida y segura, pero es importante que tengas en cuenta lo siguiente al realizar pedidos hacia Sudamérica:

  1. Responsabilidad del Cliente: Todos los impuestos de importación, aranceles, cargos aduaneros y cualquier otro costo relacionado con la aduana son total responsabilidad del cliente . Hola Corea no se hace responsable de estos cargos adicionales ni de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
  2. Procesamiento y envío: Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento. Los tiempos de entrega pueden variar según su país y la eficiencia de la aduana local.
  3. Revisión de Normativas Locales: Recomendamos verificar con la oficina de aduanas de su país para conocer posibles tarifas o restricciones antes de realizar su pedido. Algunos productos pueden requerir documentación especial o pueden estar sujetos a regulaciones locales.
  4. Retrasos y Retenciones: En caso de que un paquete quede retenido en aduana, Hola Corea no se hace responsable de los retrasos ni de la pérdida de productos ocasionada por el proceso aduanero.
  5. Devoluciones y Cambios: Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado o incorrecto. Los costos adicionales derivados de aduanas o importación no son reembolsables .
  6. Contacto: Para cualquier duda sobre envíos internacionales o aduanas, contáctanos en support@holakorea.shop y con gusto te orientaremos.

📦 Frequently Asked Questions About Customs & Taxes

¿Tendré que pagar impuestos o aranceles al recibir mi pedido?

Si. Muchos países en Latinoamérica cobran aranceles de importación, IVA u otros impuestos en paquetes internacionales. Estos costos no están incluidos en los precios ni en el envío de Hola Korea .

¿Cuánto tendré que pagar?

  • Depende de las leyes aduaneras de tu país , el valor del pedido y el tipo de producto .
  • Algunos países tienen límites mínimos (pedidos pequeños pueden estar exentos).
  • Otros aplican impuestos a casi todas las importaciones.

¿Quién es responsable de pagar estos impuestos?

El cliente es responsable de pagar cualquier arancel, IVA o impuesto local al momento de la entrega. Hola Corea no puede controlar ni estimar estos cargos, ya que cada país establece sus propias reglas.

Ejemplos de cargos posibles

  • Brasil: Pedidos mayores a $50 pueden pagar 60% o más en impuestos.
  • Chile: IVA del 19% + arancel (algunos productos exentos).
  • Colombia: IVA 19% + arancel (según el producto).
  • Argentina: Aranceles 22–35% + IVA 21%.
  • Uruguay: Exento hasta 3 paquetes de menos de $200 (si están registrados previamente).

(Estos son solo ejemplos—los cargos reales pueden variar.)

Consejos para clientes

  • Verifica la página de aduanas de tu país antes de comprar.
  • Considere pedir cajas o paquetes más grandes , ya que los impuestos y envíos se justifican mejor en compras de mayor valor.